「医師の説明がよくわからないときに、どうしたらいい?」
「先生の話、難しくて半分も理解できなかった…」
「家に帰ってきてから、結局何の病気で、どうしたらいいのかわからない」
これは、高齢の患者さんやご家族からよく聞く声です。特に慢性疾患やがんなど、長くつき合う病気の場合は、専門用語が多くなりがちですし、診察室で緊張してしまって聞き返せないこともよくあります。
**でも、「わからないまま」にしておくと、後々困るのは患者さんやご家族。**治療や生活の選択を誤ってしまうことにもつながります。では、医師の説明がうまく理解できなかったとき、どうすればいいのでしょうか?
1. その場で「わかりません」と伝えてもいい
「わかりません」と言うのは、恥ずかしいことではありません。医師も人間。患者さんにきちんと伝わるように話したいと思っています。
例えばこう伝えてみてください。
「すみません、ちょっと難しくて…もう一度説明してもらえますか?」
「この薬が何のためのものか、もう一度聞いてもいいですか?」
たった一言で、医師の説明がぐっとわかりやすくなったり、「じゃあ紙に書いておきますね」と言ってくれることもあります。
2. メモや録音を活用する
診察室では一度にたくさんの情報が出てくるため、すべてを覚えるのは至難の業です。
できれば、メモ帳や録音アプリを持参しましょう。許可を取れば録音も可能です。
「先生のお話を忘れてしまいそうなので、録音させていただいてもいいですか?」
と一言添えるだけでOK。あとで家族と一緒に聞き返したり、必要な部分をメモにまとめることができます。
3. 家族や看護師と一緒に受診する
診察には、信頼できる家族や第三者と一緒に行くのもとても有効です。高齢の方や耳が遠い方、緊張してしまう方にとって、誰かが一緒にいてくれるだけで安心感が違います。
「WITH NURSE」では、医療の知識を持った看護師がオンライン・対面で診察に同席し、内容をわかりやすくかみくだいて説明するサポートを行っています。
ご家族が遠方にいて同席できないときも、リアルタイムで共有・報告できる体制を整えています。
4. 質問リストを用意しておく
事前に聞きたいことをメモしておくのも効果的です。例えば、
・今の状態はどのくらい深刻なのか?
・治療の目的と効果、副作用は?
・生活で気をつけることはあるか?など、箇条書きで用意しておくと、聞き漏れを防げます。
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医師の説明がわからないことは、決して“自分が悪い”わけではありません。
大切なのは「わからないことを、そのままにしないこと」。
私たち「WITH NURSE」は、医療の専門職として、患者さんとご家族が納得して治療や生活を選んでいけるよう、全力でサポートします。
「一人で病院に行くのが不安」「説明をきちんと理解できているか心配」
そんなときは、どうぞ私たちにご相談ください。
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🌷「WITH NURSE」は、医療に不安を感じるすべての方の“味方”です。
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